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售后維護
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         以客戶為中心,為出廠的每臺機器制定檔案,對客戶需要更換的配件(用戶拍照或提供視頻),“立成”將以最快速度配合提供。提供1年期質保售后服務,終身維修。

         保修承諾:產品從調試合格之日起,保修一年。

         調試服務:產品到達客戶現場后,由我方派技術人員負責和配合客戶安裝、調試,并培訓客戶方操作和維修人員。經客戶驗收合格簽字后,方可離開客戶單位。

         培訓服務:若客戶提出派員到我司培訓,我方會安排技術全面的人員為其培訓培訓期一般為一周。

         (1)對設備正常使用操作流程進行培訓。

         (2)對設備日常維護保養常識進行培訓。

         (3)對設備售后服務內容介紹及解決方法進行培訓。

         (4)對設備售后服務內容介紹及聯系方式進行告知。

         全國24小時售后熱線提供電話咨詢服務。

         設備緊急故障視頻解決方案。(需用戶自備視頻系統及設備)由我方技師分析視頻問題并指導客戶方面技師共同解決遇到的問題。

         提供在線常見問題解答。

         終身服務:保修期滿,我方將為所有客戶提供終身服務,定期為客戶提供設備的升級和保養服務。

         檔案服務:合同執行后,我方將為客戶建立檔案,檔案包括買賣合同、技術參數、生產任務單、調試報告驗收單、相關技術圖紙等。

         聯系電話:18006775660 劉工

手機:15257739111 (微信同號)
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